Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

En Dysegna 1983 S.A. (CIF: A28857316), trabajamos para garantizar la plena satisfacción de nuestros clientes. Si por cualquier motivo no estás conforme con tu compra, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Requisitos para la devolución:

El producto debe encontrarse en perfecto estado, sin signos de uso, manipulación o instalación.

Debe devolverse con el embalaje original y todos los elementos que acompañaban al producto (manuales, accesorios, protectores, etc.).

La devolución debe ser notificada por escrito a través de nuestro correo electrónico info@dysegna.com, indicando el número de pedido y motivo de la devolución.

Una vez autorizada, deberás enviar el producto a la dirección que se te facilite. Los gastos de envío correrán a cargo del cliente, salvo error por nuestra parte.

Reembolsos:

Una vez recibido el producto y verificado su estado, procederemos a reembolsar el importe íntegro de la compra, incluidos los gastos de envío iniciales (si los hubiera), en un plazo máximo de 7 días laborables desde la recepción de la devolución.

El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Productos excluidos:

Por motivos de personalización, no se admitirán devoluciones de productos fabricados a medida o bajo especificaciones particulares del cliente, salvo en caso de defecto de fabricación o error imputable a Dysegna 1983 S.A.